积金易平台6月起推出，社福界立法会议员狄志远表示，接获部分僱员及强积金中介求助，指加入平台后，一直未能显示供款纪录。积金易公司回应指，较早前已直接接触相关僱主并积极跟进，完全掌握每个个案的处理进度。 积金易公司行政总裁吕志坚表示，「积金易」是一个全新中央电子行政系统，部分僱主及计划成员难免需要时间认识及适应，在使用「积金易」初期遇上困难相信是个别事件。对于有声音指平台系统出现混乱、遗失客户文件，甚至声称供款不翼而飞和要求中介人「禁声」等，当局认为这些指控完全与事实不符。 吕志坚说，「积金易」启用至今已处理超过6万宗电子指示，绝大部分僱主均能顺利使用及作出供款，当局亦一直监督承办商，确保按时完成各个阶段的工作。当局强调，如果事件不涉及僱主延误供款，僱主不会被徵收附加费，公司会继续竭力监督承办商跟进个案，绝不躺平，确保有关情况获得解决及避免同类事件再次发生。