消委会实测到不同食肆自备餐盒买外卖，其中大家乐的职员表示不接受自备容器时，语气「略带不耐烦」，又不愿意解释原因。

【Yahoo 新闻报道】塑胶管制措施于今年 4 月实行，现阶段禁止食肆为客人提供部分即弃塑胶餐具，而未有实际施行日期的第二阶段则会扩大限制範围至即弃胶杯及食物容器。消委会早前派员到访 15 间食肆，分别到每间食肆的 3 间分店实测，发现仍有三成食肆不接受自备餐盒承载食物，更有职员态度差劣。而且，有部份食肆的交易系统会自动收取外卖费，如选择自备餐盒的消费者不额外提醒店员，有机会要再付外卖费。

14 次实测失败 4 间食肆不接受自备餐盒

消委会选择了 15 间本地连锁食肆，在今年 8 月至 9 月派员以一般消费者身份到每间食肆的 3 间分店，并于星期一至五午市繁忙时间共进行了 45 次实测，测试食肆是否接受消费者自备餐盒及其顺畅程度。

结果显示有 14 次实测失败，涉事食肆包括「大家乐」、「萨莉亚意式餐厅」、「一粥麵」及「吉野家」，而拒绝原因是「食物安全及卫生问题」。另外，只有三成实测员满意购买体验，更有指「大家乐」的职员表示不接受自备容器时，语气「略带不耐烦」，又不愿意向测试员解释拒绝原因。

不过，虽然「吉野家」亦表示不接受自备餐盒，但店员提议以堂食形式出餐，再让实测员自行将食物转移到餐盒。消委会对此表示，虽然此举并非最理想做法，但值得其他食肆效法。

就消委会实测员认为「大家乐」职员没有解释拒绝自备餐具原因以及语气差劣，《Yahoo 新闻》正向大家乐集团查询，回应待覆。

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